أعلنت سمر الموافي، رئيسة مدينة بورفؤاد، اليوم الاثنين، عن إطلاق نظام دوري للقاءات الجماهيرية اليومية مع المواطنين، في إطار جهود تعزيز قنوات التواصل المباشر والاستجابة السريعة لشكاوى الأهالي.
وأوضحت أن على المواطنين الراغبين في عرض شكاواهم التوجه أولًا إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين لتقديم الطلبات مرفقة بالمستندات اللازمة، تمهيدًا لفحصها ودراستها قبل عرضها خلال اللقاءات.
وأشارت إلى أنه سيُدعى أصحاب الطلبات تباعًا لحضور اللقاء عقب الانتهاء من فحصها، وذلك لضمان مناقشة كل شكوى بشكل مباشر والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة.
وتُعقد اللقاءات الجماهيرية يوميًا من الساعة 10 وحتى 11 صباحًا، داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، بنظام دوري يضمن تغطية مختلف قطاعات مدينة بورفؤاد، بما يتيح الفرصة أمام المواطنين لعرض مطالبهم وشكاواهم بشكل مباشر.
وأكدت أن هذه الخطوة تستهدف تسريع التعامل مع شكاوى المواطنين على أرض الواقع، وتحقيق تواصل فعّال معهم، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة ورفع كفاءة الأداء داخل المدينة.
