اشتكى أهالي عدة مناطق في مدينة المنصورة من انقطاع المياه المتكرر، منذ الساعة الثانية ظهرًا حتى التاسعة مساءً يوميًا على مدار الأسبوعين الماضيين؛ وذلك بعد إعلان محافظة الدقهلية عن انقطاعات المياه ببعض المناطق للقيام بأعمال صيانة طارئة.
ورصدت معدة تقرير "قلم المنصورة"، شكاوى تركزت حول زيادة مدة الأعطال ومخالفة المواعيد المعلنة.
اعتياد انقطاع المياه
أعلنت محافظة الدقهلية عبر صفحاتها الرسمية، يوم الأحد الماضي، تنويهًا بانقطاع المياه لمدة 3 ساعات بعد منتصف الليل ليوم الاثنين الماضي عن مناطق ميدان المحافظة وأبرزها: شارع قناة السويس ومنطقة توريل ومنطقة قولنجيل وشارع الإمام محمد عبده، مما أثار جدلًا بسبب انقطاع المياه عن تلك المناطق لأكثر من أسبوعين بشكل متكرر في مواعيد مختلفة عن المُعلنة.
ومن جهته، أضاف محمد مهران، 38 عامًا، مقيم بمنطقة قولونجيل، إن انقطاع المياه متكرر منذ أكثر من أسبوعين بلا إعلانات واضحة من المحافظة، قائلًا: "كنا نتوقع أنها مشكلة عامة في المدينة، خاصةً بسبب انتشارها في أغلب المناطق المجاورة".
وتابع: "لكن عندما أعلنت المحافظة، كانت مفاجأة بالنسبة لنا أنه من المفترض أن الوضع الحالي طبيعي وأن المياه ستنقطع بعد منتصف الليل، لكنها بالفعل منقطعة طيلة اليوم منذ مدة طويلة أي أن الانقطاع يحدث بساعات أطول وفي أوقات مختلفة عن المعلنة".
من جانبها، قالت إيمان عبدالعزيز، 48 عامًا، ربة منزل ومقيمة بمنطقة شارع قناة السويس: "نحن نعاني، خاصةً مع تزامن الانقطاع مع المدارس والامتحانات، بقينا نضطر لاستخدام المياه في الليل لتخزين ما يكفي للصباح".
وأشارت إلى أنه بعد تنويه المحافظة كتب معظم الأهالي تعليقات لتوجيه شكوى ضد الشركة القابضة للمياه بسبب الانقطاع غير المبرر طيلة الأسابيع الماضية، مضيفة: "إلى الآن لم يستجب أحد للشكاوى المطروحة، وانقطعت المياه ساعات إضافية في الليل يومي الاثنين والثلاثاء الماضيين، ولم نقدر على تخزين المياه لليوم التالي."
أضاف أنور رضا، 43 عامًا، صاحب محل بمنطقة توريل، أن انقطاع المياه بشكل متكرر أثّر على جودة حياة المواطنين، قائلًا: "ومع تكرار كتابة تعليقات لمشاركة شكوانا، لم يستجب أحد لنا ولم ينظر في أمرنا طيلة الأسبوع".
المحافظة: لم تصلنا شكاوى
وفي المقابل، أكد عبدالله مصطفى، 35 عامًا، مهندس صيانة بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية، أن التحرك للصيانة في المناطق يأتي عن طريق خطط المحافظة لتطوير البنية التحتية، ثم تبدأ الشركة القابضة للمياه بالتواصل مع مهندسي محطة المياه المعنية لحل الأزمة، مما يتطلب وقتًا للرد على أي شكوى تتلقاها المحافظة، قائلًا: "الحل الأمثل هو خط شكاوى محطة المياه 01002501115".
وأكد محسن عبدالناصر، أخصائي متابعة ميدانية بالمجلس المحلي لمحافظة الدقهلية، أن المحافظة لم تتلقَّ شكاوى واضحة عن انقطاع المياه ببعض المناطق في توقيتات غير المعلنة.
وأكمل أن تكرار الانقطاع يعود إلى أعطال في أعمال الصيانة الدورية بالشركة القابضة للمياه والمحطات التابعة لها المنطقة، معلقًا: "نطلب من الأهالي إرسال شكاوى مكتوبة على أرقام الشكاوى للمحافظة ولشركة المياه والصرف الصحي، وتقديم بلاغ أعطال على الخط الساخن لأعطال المياه، مما يضمن للأهالي حل مشكلاتهم في أقرب وقت".
وصرح بأن موعد حل أزمة انقطاع المياه المتكرر، يعتمد على طبيعة المشكلة، موضحًا أن تحديدها يكون من خلال وحدة الصيانة.
